Introducción

Toda organización no funciona por sí misma, depende de persona para que la dirija, controle, hacerla operar y funcionar. 


La Organización está constituida por personas, en qué basan su éxito y continuidad. Por ello estudiarlas es un aspecto básico, en especial, del área de recursos Humanos. Sin organizaciones ni personas no habría recursos humanos. En esta última hay dos formas de ver a las personas, en cuanto tales (Con características propias de personalidad, aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y objetivos individuales) Y como recursos (Con habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para la tarea organizacional). 


El área de recursos humanos debe valorar a las personas como tales Y no sólo como recursos organizacionales importantes, y romper así con la tradición de tratarla como simple medio de producción. Hasta hace poco se les trataba como objetos, como recursos productivos semejante a las máquinas o a las herramientas de trabajo, como meros agentes pasivos que deban administrarse. Se observó que esa visión limitada y retrógrada ocasiona resentimientos y conflictos laborales, además de un gradual distanciamiento de las personas de sus tareas en la organización. Como consecuencia se presentaban problemas de calidad y productividad, que se enfrentaban como si sólo concierne a la gerencia y a la dirección, pero no a las personas. 


En la  actualidad se pretende que todas las personas en todos los niveles sean administradores y no sólo ejecutores de sus trabajos, así como buscar ser una unidad de análisis y de solución de problemas, para que su trabajo en la organización mejore de manera continua. Así es como las organizaciones exitosas crecen y se fortalecen.